PRIVACIDADE
Focada na proteção da sua vida privada, a Living Direct compromete-se a assegurar o melhor nível de proteção dos seus dados pessoais.
No quadro das suas atividades, a Living Direct coloca à disposição dos seus clientes um serviço de comércio electrónico acessível a partir do site www.morangosmounteverest.com.
Para prestar o seu serviço, a Living Direct recolhe dados de caráter pessoal dos seus clientes. A recolha de dados efetua-se no site da Living Direct, nas aplicações móveis, ao telefone ou aquando da recepção da encomenda em papel.
Esta rubrica tem o objetivo de dar informação completa acerca da utilização operada pela Living Direct dos dados pessoais dos seus clientes.
A Living Direct, enquanto Responsável pelo tratamento dos dados, compromete-se a respeitar as disposições legais do regulamento (UE) n°2016/679 de 27 abril 2016 relativo à proteção de dados pessoais.
Nos formulários de recolha desses dados pessoais no site, em papel ou via telefone, o Cliente é informado do caráter obrigatório ou não da recolha dos dados. No caso de não preencher um dos dados dos campos obrigatórios, a Living Direct não poderá prestar o seu serviço.
SUMÁRIO
QUEM RECOLHE OS DADOS PESSOAIS?
QUAL A FINALIDADE DA RECOLHA DOS SEUS DADOS E PORQUE O FAZEMOS?
2.1. BASE JURÍDICA DOS TRATAMENTOS
2.2. AS BASES JURÍDICAS DA LIVING DIRECT
A QUEM SÃO TRANSMITIDOS OS SEUS DADOS?
QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS SOBRE OS DADOS?
4.1. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS?
4.2. COMO OS POSSO EXERCER?
4.3. QUAIS SÃO CONSEQUÊNCIAS DO EXERCÍCIO DO DIREITO DE OPOSIÇÃO?
4.4. O QUE FAZER EM SEGUIDA?
QUAL O DESTINO DOS MEUS DADOS APÓS A MINHA MORTE?
OS MEUS DADOS SÃO ENVIADOS PARA FORA DA UE?
DURANTE QUANTO TEMPO SÃO OS MEUS DADOS ARMAZENADOS?
7.1. REGRAS GERAIS RELATIVAS À GESTÃO DA RELAÇÃO COMERCIAL:
7.2. REGRAS ESPECÍFICAS RELATIVAS A DETERMINADOS TRATAMENTOS DE DADOS:
QUAIS AS MEDIDAS DE SEGURANÇA TOMADAS PARA PROTEGER OS MEUS DADOS?
8.1. REGRAS GERAIS
8.2. REGRAS APLICÁVEIS AOS DADOS BANCÁRIOS E AOS CARTÕES BANCÁRIOS
8.3. COMBATE À FRAUDE NA INTERNET
O QUE É IMPORTANTE SABER ACERCA DOS DADOS RECOLHIDOS PELAS REDES SOCIAIS?
OS DADOS DE MENORES DE 18 ANOS SÃO RECOLHIDOS?
VOU RECEBER COMUNICAÇÕES DE MARKETING?
11.1. PRINCÍPIOS APLICÁVEIS À LIVING DIRECT
11.2. PROSPEÇÃO POR E-MAIL E SMS
11.3. RETARGETING E-MAIL
11.4. NOTIFICAÇÕES NAS APLICAÇÕES MÓVEIS
11.5. PROSPEÇÃO COMERCIAL POR TELEFONE
A LIVING DIRECT UTILIZA COOKIES, TAGS E RASTREADORES
12.1. O QUE É UM COOKIE?
12.2. PARA QUE SÃO UTILIZADOS COOKIES, TAGS E RASTREADORES?
12.3. COMO CONFIGURAR A INSTALAÇÃO DE COOKIES, TAGS E RASTREADORES?
12.3.1. CONFIGURAÇÃO DO SEU PROGRAMA DE NAVEGAÇÃO
12.3.2. CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA OPERATIVO DO SEU SMARTPHONE
12.3.3. CONFIGURAÇÃO DOS COOKIES COM UMA FERRAMENTA PROPOSTA PELA LIVING DIRECT
12.3.4. LISTA DE OPOSIÇÃO QUE PERMITE GERIR A INSTALAÇÃO DE COOKIES
O QUE É O ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS NA LIVING DIRECT
13.1. QUAIS SÃO AS SUAS MISSÕES?
13.2. COMO CONTACTAR O ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS?
1. QUEM RECOLHE OS DADOS PESSOAIS?
A empresa que recolhe os dados pessoais e procede ao tratamento dos dados é:
LIVING DIRECT Portugal Venda Directa, Lda, com sede na Rua D. João V, n.º24, 1-03 Leap Center Espaço Amoreiras, 1250-091 LISBOA, Capital Social de 5.000€, registada na CRC Lisboa sob o número único de pessoa coletiva e fiscal 513276319.
2. QUAL A FINALIDADE DA RECOLHA DOS SEUS DADOS E PORQUE O FAZEMOS?
2.1. Base jurídica dos tratamentos
A vida privada dos utilizadores é protegida pela lei. Em virtude da lei da proteção de dados, a Living Direct só está autorizada a utilizar os dados pessoais dos utilizadores caso disponha de uma base jurídica válida. A Living Direct deve garantir que dispõe de uma ou mais das seguintes bases jurídicas:
– A execução de um contrato (por exemplo para tratar e executar uma encomenda de bens ou para abrir uma conta Living Direct), ou;
– A execução de uma obrigação legal (ex: conservação de faturas), ou;
– Quando está dentro do interesse legítimo da Living Direct, ou;
– Quando o utilizador deu o seu consentimento.
Um “interesse legítimo” da Living Direct não deve ir contra os direitos e liberdades dos utilizadores. Entre os exemplos de interesses legítimos mencionados no RGPD (regulamento geral da proteção de dados) estão a prevenção de fraude, o marketing direto e a partilha de dados no seio de um grupo de empresas (como a Living Direct).
2.2. As bases jurídicas da Living Direct
A empresa Living Direct recolhe e armazena dados pessoais dos seus clientes para efetuar os seguintes tratamentos:
| Porque utilizamos os seus dados pessoais? | Quais são as nossas razões? |
|---|---|
| - Gestão de conta cliente, do carrinho de compras e das encomendas; |
- Execução do contrato entre um Cliente e a Living Direct - Interesse legítimo da Living Direct |
| - Gestão das operações de pagamento e de crédito | - Execução do contrato entre um Cliente e a Living Direct |
| - Gestão das operações de entrega; | - Execução do contrato entre um Cliente e a Living Direct |
| - Gestão da relação com o cliente (telefone/chat/ e-mail/papel), do seguimento das encomendas pelo serviço de apoio ao cliente, das devoluções de artigos e dos reembolsos; | - Execução do contrato entre um Cliente e a Living Direct |
| - Registo das trocas entre o serviço de apoio ao cliente por telefone ou chat; com o objetivo de melhorar o serviço prestado. | - Interesse legítimo da Living Direct para melhorar a qualidade do serviço |
| - Gestão da satisfação do cliente (recolha das opiniões dos clientes acerca dos artigos e da performance do serviço de apoio ao cliente); | - Interesse legítimo da Living Direct para melhorar a qualidade dos artigos e do serviço |
| - Combate à fraude aquando do pagamento da encomenda e gestão dos casos de não pagamento após encomenda; |
- Execução do contrato entre um Cliente e a Living Direct - Interesse legítimo da Living Direct |
| - Operações estatísticas, de análise, de seleção e de segmentação dos clientes para melhorar o conhecimento dos clientes; |
- Execução do contrato entre um Cliente e a Living Direct - Interesse legítimo da Living Direct |
| - Envio de comunicações de marketing segmentadas por e-mail, através de notificações móveis, nas redes sociais, noutros sites ou em qualquer outro suporte; |
- Consentimento do Cliente - Interesse legítimo para os envios de prospeção em papel |
| - Personalização dos sites (móvel e desktop) e aplicações consoante as preferências do Utilizador; | - Consentimento do Cliente |
| - Medida da quantidade de visitas nos sites (móvel e desktop) e aplicações móveis; | - Consentimento do Cliente |
| - Disponibilização de ferramentas de partilha nas redes sociais; | - Consentimento do Cliente |
| - Lançamento de concursos e publicidades; | - Interesse legítimo da Living Direct |
| - Partilha de informações com os parceiros comerciais; |
- Execução do contrato entre um Cliente e a Living Direct - Consentimento do Cliente (para as operações com objetivos de prospeção) |
| - Disponibilização de um marketplace que permite a outros vendedores, que não a Living Direct, propor os seus produtos; | - Interesse legítimo da Living Direct |
Para os tratamentos que necessitam de consentimento, o utilizador terá a possibilidade de retirar o seu consentimento através de um pedido feito pelo e-mail; E-mail: [email protected] – por Correio: LIVING DIRECT – Apartado 4130 1501-001 LISBOA.
3. A QUEM SÃO TRANSMITIDOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados são transmitidos a parceiros da Living Direct que podem tratar dos dados para a sua conta (eles são destinatários) ou apenas para a conta consoante as instruções da Living Direct (estes são subcontratados).
Os destinatários dos dados são:
– Os vendedores no Marketplace
– Entidades de financiamento e crédito
– Autoridade policial no quadro de pedidos judiciais no âmbito do combate à fraude
– Serviços aduaneiros em caso de entregas no estrangeiro
A Living Direct recorre também a serviços subcontratados para as seguintes operações:
– o pagamento seguro nos sites e nas aplicações móveis
– o combate à fraude e a recuperação pagamentos
– a expedição das suas encomendas e embalagens
– a gestão do chat, das chamadas telefónicas, as suas em eventuais gravações e o envio de correio postal
– a personalização dos conteúdos e aplicações móveis
– a realização de operações de manutenção e de desenvolvimento técnico do site, das aplicações e do sistema de informação da Living Direct.
– a recolha de opiniões dos clientes
– a expedição de e-mails e notificações móveis
A Living Direct também pode partilhar dados pessoais se a estrutura da empresa mudar no futuro:
– Em caso de venda, transferência ou fusão da empresa ou de uma parte dela, ou se a Living Direct adquirir ou se fundir com outra empresa.
– Se uma tal transação ocorrer, a Living Direct garantirá que a outra parte respeite a legislação da proteção de dados.
4. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS SOBRE OS DADOS?
4.1. Quais são os meus direitos?
Na aplicação dos artigos 14 a 22 do regulamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, qualquer pessoa singular que utiliza o serviço pode exercer os seguintes direitos:
– Direito de acesso
– Direito de retificação,
– Direito de oposição e de eliminação no tratamento dos seus dados
– Direito de oposição
– Direito à limitação do tratamento,
– Direito à portabilidade dos seus dados
Por fim, quando a Living Direct detetar uma violação dos dados pessoais suscetível de ser um risco elevado para os seus direitos e liberdades, será informado desta violação com todos os detalhes.
4.2. Como os posso exercer?
Estes direitos podem ser exercidos junto da Living Direct que recolheu os dados pessoais da seguinte forma:
Por via postal, ao escrever-nos para a seguinte morada:
Serviço de Apoio ao Cliente – Living Direct Apartado 4130 1501-001 LISBOA, ou por telefone :+351 217 24 66 16 indicando o seu nome, apelido, morada e e-mail e se possível número de cliente, por forma a facilitar o acesso à sua conta cliente.
Por via electrónica, [email protected]
O pedido deve ser acompanhado de uma prova de identidade.
A Living Direct responderá no prazo de 1 mês após o exercício do direito. Em alguns casos, ligados à complexidade do pedido ou do número de pedidos, este prazo pode ser prolongado para 2 meses.
4.3. Quais são consequências do exercício do direito de oposição?
Em caso do exercício do direito à oposição na definição de perfis, o utilizador é informado que continuará a receber comunicações de marketing mas estas serão menos pertinentes e não serão fruto da segmentação dos centros de interesse da pessoa.
4.4. O que fazer em seguida?
Em caso de ausência de resposta ou de resposta insatisfatória, o utilizador tem o direito de recorrer à autoridade de controlo da proteção de dados do seu país de residência:
– Em Portugal, a CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp
5. QUAL O DESTINO DOS MEUS DADOS APÓS A MINHA MORTE?
O utilizador pode exprimir, antecipadamente, diretrizes relativas ao armazenamento, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte conforme o artigo 40-1 da lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978. Estas diretrizes podem ser gerais ou particulares.
O utilizador pode formular as suas diretrizes para o E-mail: [email protected] – por Correio: LIVING DIRECT – Apartado 4130 1501-001 LISBOA.
6. OS MEUS DADOS SÃO ENVIADOS PARA FORA DA UE?
Fica informado que os seus dados pessoais podem ser transmitidos, com a finalidade de dar resposta aos objetivos acima descritos, a empresas situadas fora da União Europeia. Antes da transferência para fora da União Europeia, e conforme a lei em vigor, a Living Direct implementa todos os procedimentos exigidos para obter as garantias necessárias à segurança de tais transferências.
Para mais informações no enquadramento dos fluxos transfronteiriços, pode consultar o website da Comissão Europeia:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_pt
7. DURANTE QUANTO TEMPO SÃO OS MEUS DADOS ARMAZENADOS?
A Living Direct definiu regras precisas no que diz respeito à duração da conservação/armazenamento de dados de caráter pessoal dos utilizadores.
7.1. Regras gerais relativas à gestão da relação comercial:
Para calcular a duração do armazenamento mais precisamente, a Living Direct distingue:
– as pessoas ditas «prospects» e que nunca fizeram nenhuma compra na Living Direct ou nos seus parceiros
– as pessoas ditas «clientes» que fizeram pelo menos 1 compra (incluindo no marketplace )
Será aplicada uma duração de armazenamento diferente aos prospects e aos clientes.
Em relação aos prospects, o ponto de partida da duração do armazenamento é a criação da conta.
Em relação aos clientes, o ponto de partida da duração do armazenamento constitui a última compra que fez na Living Direct.
7.2. Regras específicas relativas a determinados tratamentos de dados:
Para alguns tipos de tratamento, o armazenamento dos dados é alvo de durações específicas.Aqui estão alguns exemplos:
– As gravações de conversas telefónicas no serviço de apoio ao cliente são guardadas durante um período de 24 meses.
– As faturas relativas às encomendas são conservadas durante 10 anos.
Para mais informações acerca da duração de armazenamento de dados aplicada pela Living Direct, pode contactar o encarregado da proteção de dados (cf. ponto 13).
8. QUAIS AS MEDIDAS DE SEGURANÇA TOMADAS PARA PROTEGER OS MEUS DADOS?
8.1. Regras gerais
Enquanto responsável pelo tratamento de dados, a empresa Living Direct, toma todas as precauções úteis para preservar a segurança e a confidencialidade dos dados, nomeadamente impedir que eles sejam adulterados, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso.
A Living Direct implementou um forte sistema de segurança para assegurar a máxima segurança dos dados recolhidos e detetar as violações de dados. Isto inclui a segurança física das instalações que albergam os nossos sistemas, a segurança do sistema informático para impedir o acesso externo aos seus dados, e o facto de haver cópias seguras dos seus dados pessoais.
Quando recorre a subcontratados, a Living Direct assegura-se de que estes respeitam a lei da proteção de dados.
8.2. Regras aplicáveis aos dados bancários e aos cartões bancários
Para garantir a segurança dos pagamentos, a Living Direct utiliza os serviços de um prestador, certificado PCI-DSS. Esta é uma norma de segurança internacional cujos objetivos são assegurar a confidencialidade e a integridade dos dados dos portadores dos cartões bancários e, assim, assegurar a proteção de dados dos cartões e das transações.
Quando faz uma encomenda na Living Direct e escolhe o pagamento com cartão de crédito, o nosso sistema liga-se em tempo real ao sistema que recolhe os seus dados e procede às diversas verificações para evitar abusos e fraudes. Os dados são armazenados nos servidores do prestador e, em momento algum, são transmitidos para os servidores da Living Direct.
O prestador faz o pedido de autorização junto do banco e transmite-nos um número de transação que permite operações no valor do montante da autorização.
Para evitar que tenha de voltar a introduzir as suas coordenadas bancárias nas próximas encomendas, pode optar pela associação dos seus cartões bancários à sua conta online, ativando o campo de aceitação previsto para tal. Elas serão registadas no prestador de forma segura.
Para poder debitar a conta aquando da faturação ou creditá-la aquando de uma devolução, o prestador guarda os dados bancários associados ao nº de autorização, o tempo necessário para a realização da transação (pagamentos após expedição da encomenda) e para o tratamento de eventuais reclamações (devoluções, litígios).
Se optou por registar os seus cartões bancários, eles serão automaticamente desativados na data da expiração da validade dos mesmos.
8.3. Combate à fraude na internet
Para garantir a segurança dos pagamentos e as entregas e assegurar-lhe uma melhor qualidade do serviço, os dados pessoais recolhidos no site também são tratados pela Living Direct para determinar o nível de risco de fraude associado a cada encomenda e, eventualmente, ajudar a adaptar as condições de execução desta.
9. O QUE É IMPORTANTE SABER ACERCA DOS DADOS RECOLHIDOS PELAS REDES SOCIAIS?
A Living Direct propõe-lhe aceder às redes sociais para melhorar a relação comercial e propor comunicações de marketing específicas dessas redes.
A utilização das redes sociais para interagir com a Living Direct (incluindo nomeadamente, as ferramentas Facebook Messenger, Facebook Connect, os botões “partilhar” do Facebook, Instagram ou Twitter) é suscetível de trocas de dados entre a Living Direct e estas redes sociais.
Por exemplo, se estiver ligado à rede social Facebook a partir do seu computador e consultar uma página do site da Living Direct, o Facebook poderá recolher essa informação. Da mesma forma que, se clicar no botão “tweetar” numa página do site da Living Direct, o twitter recolhe essa informação.
A Living Direct convida-o a consultar as políticas de gestão de dados pessoais das diferentes redes sociais para que tenha conhecimento dos dados pessoais que podem ser transmitidos por elas.
10. OS DADOS DE MENORES DE 18 ANOS SÃO RECOLHIDOS?
Conforme as condições gerais de venda, é necessário ter 18 anos para poder efetuar uma encomenda no site da Living Direct e efetuar pagamentos.
11. VOU RECEBER COMUNICAÇÕES DE MARKETING?
11.1. Princípios aplicáveis à Living Direct
A Living Direct utiliza as suas coordenadas para lhe dirigir publicidade específica, nomeadamente, por e-mail, correio postal, SMS, notificações móveis, nas redes sociais ou em sites de terceiros.
Neste âmbito, a empresa Living Direct compromete-se a respeitar as regras aplicáveis a cada canal de prospecção.
11.2. Prospeção por e-mail e SMS
A Living Direct respeita as regras enunciadas pela diretiva 2002/58/CE de 12 de julho de 2002 que prevê a recolha prévia e expressa do consentimento do utilizador para o envio de prospecção comercial por via electrónica (e-mail ou SMS).
Assim, quando cria a sua conta no site, é-lhe expressamente pedido o seu consentimento:
– para receber ofertas da Living Direct por e-mail
– para receber ofertas dos parceiros da Living Direct para os quais as suas coordenadas serão transmitidas
– para receber ofertas da Living Direct por e-mail
A Living Direct não lhe enviará ofertas personalizadas por e-mail ou SMS se não deu o seu consentimento para tal.
Existe uma exceção que reside na hipótese do utilizador, sem ter dado o seu prévio consentimento, ser já cliente da Living Direct e receber comunicações de marketing de prospecção com produtos e serviços análogos.
Em qualquer caso, o utilizador tem a possibilidade de se opor à recepção de comunicações de marketing efetuando as ações seguintes:
– Quando criar a conta, selecionar “não” nos campos referentes à prospecção;
– Para o e-mail, pode clicar no link para terminar a subscrição que está presente em cada e-mail ou ir à sua conta Living Direct na rubrica newsletter;
– Para os SMS, pode ir à sua conta Living Direct na rubrica newsletter;
– Contactando o Serviço de Apoio ao Cliente.
11.3. Retargeting e-mail
Depois de ter navegado no nosso site, recebe um e-mail sem ter dado o seu endereço electrónico à Living Direct. Como é isso possível?
A Living Direct utiliza os serviços de empresas cuja função é identificar os internautas que já visitaram o nosso site e enviar-lhes e-mails personalizados.
Estas empresas utilizam cookies para distinguir os utilizadores e depois personalizar as comunicações de marketing que recebem em função do seu histórico de navegação.
Quem recolheu o meu endereço de e-mail?
Este tratamento conta com a intervenção de parceiros que já recolheram o seu endereço electrónico, assim como o seu consentimento autorizando o envio de comunicações de marketing.
Poderá opor-se a este tipo de tratamento através do E-mail: [email protected] – ou por Correio: LIVING DIRECT – Apartado 4130 1501-001 LISBOA.
11.4. Notificações nas aplicações móveis
Quando abre pela primeira vez a aplicação móvel da Living Direct no seu smartphone, deve dar autorização para a recepção de notificações móveis ou “Push”.
A Living Direct terá então a possibilidade de a abordar por este meio para lhe fazer ofertas comerciais.
Pode, em qualquer altura, desativar estas notificações nas definições do seu smartphone.
11.5. Prospeção comercial por telefone
A Living Direct tem a possibilidade de a contactar por telefone para lhe propor ofertas comerciais dos seus produtos ou serviços. Se não quiser receber estas ofertas, pode inscrever-se na lista de oposição a operações de marketing por telefone, acessível no site www.bloctel.gouv.fr
12. A LIVING DIRECT UTILIZA COOKIES, TAGS E RASTREADORES
Quando utiliza o nosso Serviço, as informações relativas à navegação do seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc), são suscetíveis de ser gravadas em ficheiros “Cookies” instalados no seu terminal, conforme a escolha que fez relativamente aos Cookies e que pode alterar em qualquer momento.
12.1. O que é um cookie?
O termo cookie inclui várias tecnologias que permitem seguir a navegação ou uma análise comportamental do internauta. Estas tecnologias são várias e em constante evolução. Existem, nomeadamente, os cookies, a tag, o pixel, o código Javascript.
O cookie é um pequeno ficheiro de texto gravado pelo programa de navegação do seu computador, tablet ou smartphone e que permite guardar dados do utilizador para facilitar a navegação e permitir certas funcionalidades.
Existem dois tipos de cookies:
– os cookies instalados pela Living Direct por necessidades ligadas à navegação e ao funcionamento do site;
– os cookies de terceiros instalados pelas empresas parceiras para identificar os seus centros de interesse e dirigir-lhe comunicações de marketing personalizadas. Estes cookies de terceiros são diretamente gerados por empresas que os editam e que também devem respeitar a lei da proteção de dados.
12.2. Para que são utilizados cookies, tags e rastreadores?
Os Cookies que a Living Direct emite no site e na aplicação mobile permitem-nos:
– estabelecer estatísticas e quantidades de frequência e de utilização dos diversos elementos que compõem os nossos serviços. Para isso, recorremos a cookies de medida de audiências.
– adaptar a apresentação do nosso site consoante o dispositivo usado;
– adaptar a apresentação do nosso site consoante as afinidades de cada utilizador;
– memorizar informações relativas a um formulário que preencheu no nosso site (inscrição ou acesso à sua conta, serviço de subscrições, conteúdo do carrinho, etc.) ;
– permitir que o utilizador aceda a espaços reservados do nosso site, tais como a sua conta, graças a identificadores;
– pôr em prática medidas de segurança, por exemplo quando lhe é pedido que volte a entrar na sua conta depois de um determinado lapso de tempo;
– partilhar informações com anunciantes em outros sites para lhe propor comunicações de marketing pertinentes e adequados aos seus centros de interesse. Para isso, recorremos a cookies publicitários.
– partilhar informações nas redes sociais. Para isso, recorremos a cookies que permitem partilhar nessas redes.
12.3. Como configurar a instalação de cookies, tags e rastreadores?
Conforme a diretiva 2002/58/CE de 12 de julho de 2002, a empresa Living Direct pede o seu consentimento prévio para a instalação de cookies publicitários, de medida de audiência e de partilha nas redes sociais.
Pode, em qualquer altura, exprimir e modificar as suas escolhas e desejos em matéria de cookies, pelos meios descritos abaixo.
12.3.1. Configuração do seu programa de navegação
Pode configurar o seu programa de navegação de forma a que os cookies sejam registados no seu terminal ou, pelo contrário, que eles sejam rejeitados, seja sistematicamente ou consoante o seu emissor. Também pode configurar o seu programa de navegação de maneira a que a aceitação ou a recusa de cookies lhe seja proposta pontualmente, antes que um cookie seja gravado no seu terminal.
Como exercer a sua escolha, consoante o navegador que utiliza?
Para a gestão de cookies e das suas escolhas, a configuração de cada navegador é diferente. Ela é descrita no menu de ajuda do seu navegador, que lhe permitirá saber como modificar as suas escolhas em matéria de cookies.
No Safari™: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac , No Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt&hlrm=pt,
No Firefox™: https://support.mozilla.org/pt-PT/products/firefox/protect-your-privacy/cookies, No Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/cookies.html
12.3.2. Configuração do sistema operativo do seu smartphone
Pode controlar a instalação de Cookies no seu smartphone nas regras do sistema.
No iOS: https://support.apple.com/pt-pt/HT201265
No Android: https://support.google.com/chrome/topic/3434352
12.3.3. Configuração dos cookies e Lista de oposição que permite gerir a instalação de cookies
Tem a possibilidade de se opor à instalação de cookies acedendo ao site http://www.youronlinechoices.com/pt/your-ad-choices.
13. O QUE É O ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS NA LIVING DIRECT
13.1. Quais são as suas missões?
O encarregado da proteção de dados nomeado no seio da Living Direct tem por missão garantir o respeito da regulamentação e das regras descritas no presente documento.
Ele garante, nomeadamente, o registo dos tratamentos de dados pessoais implementados pela empresa e assegura a conformidade destes através da regulamentação tendo em conta a sua evolução.
Garante a sensibilização das equipas e responde aos utilizadores que desejam exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais recolhidos pela Living Direct.
13.2. Como contactar o encarregado da proteção de dados?
Pode contactar o encarregado da proteção de dados para o endereço electrónico [email protected]
Para conhecer melhor os seus direitos, aceda ao site da respetiva autoridade controladora:
– Em França, a CNIL: https://www.cnil.fr/
– No Reino unido, a ICO: https://ico.org.uk/
– Em Espanha, a AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php
– Em Portugal, a CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp
– Na Bélgica, a CPVP: https://www.privacycommission.be/fr
– Na Suíça, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
